5月3日，福建省福州市一小区电梯发生故障，一名13岁男孩被困电梯，在自救过程中坠落身亡，令人惋惜。事后通过监控发现，这名男孩被困电梯后，先后按警铃、拍打电梯门、按“报警”按钮求助，但没有得到任何回应；随后尝试自救，使用自带的长柄雨伞撬开轿厢门和6层的电梯门，从空隙钻出轿厢时步行坠落身亡。

　　随着高层建筑的增多，电梯已经成为人们进门入户的必用特种设备，而电梯事故也时有发生，据北京消防部门统计，近三年，每年全市接报的电梯被困警情高达1500余起。

　　常见的电梯安全事故，主要有电梯急速下坠和突然停止运行困住乘客。当面对这些电梯故障时，保持镇静、科学自救异常重要。当电梯急速下坠时，迅速按下每层楼的按键；如果电梯内设应急电源，也要立即按下，应急电源第一时间启动后可有效阻止电梯急速下坠。在按下楼层按键后，要加强自我保护，保持头部、背部紧贴电梯厢壁成一直线，膝盖呈弯曲姿势，脚尖点地、脚跟提起，这样可以借助电梯厢壁作为脊椎的支撑和保护，借用膝盖、脚步动作来减缓冲击压力。如果电梯内有扶手，最好握紧扶手，防止因重心不稳而摔伤；如果电梯内没有扶手，用手抱住颈部避免脖子因急速冲击而受伤。

　　当电梯突然停止运行被困电梯时，保持冷静，立即尝试用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，耐心等待救援；在未能与管理人员取得联系的情况下，若手机有信号，可拨打119向消防部门求助；若手机无信号，可以间歇性地呼救或拍打电梯门，寻求外界注意。等待救援过程中，更要保持镇定平和心态，最好靠在电梯厢壁一侧，调整呼吸、耐心等待，切忌采取过激行为、浪费体力，切忌强行扒门爬出电梯以防失足坠落，或电梯突然启动造成夹伤。在管理人员或消防人员前来救援时，要听从指挥，积极配合救援行动。